Política AML/KYC
🛡️ POLÍTICA AML & CTF DE EXWM
La seguridad de tus activos es nuestra máxima prioridad
El equipo de EXWM implementa estándares modernos de seguridad para prevenir los delitos financieros. Cumplimos estrictamente las normas de prevención del blanqueo de capitales (AML) y de la financiación del terrorismo (CTF), creando un entorno transparente para cada cliente.
📊 01. Control de riesgos (Risk-Score)
Para la verificación automática de las transacciones utilizamos software profesional: AMLBot, Chainalysis y Elliptic.
🚩 Umbral de riesgo permitido: 60%.
ATENCIÓN: Si el nivel de riesgo supera este umbral o se detecta una relación con fuentes ilícitas, la transacción se suspenderá temporalmente para su verificación.
🔍 ¡Comprueba tus fondos con antelación!
No corras riesgos — utiliza nuestro verificador interno:
EXWM AML-CHECKER*Es necesario iniciar sesión. Puedes enviar el resultado de la verificación al chat de soporte antes de iniciar el intercambio.
🚫 Categorías de alto riesgo
Las transacciones relacionadas con estas categorías están sujetas a bloqueo obligatorio:
📅 ¿Cómo se realiza la verificación?
💸 Condiciones y plazos de devolución de activos
⚠️ ATENCIÓN: La devolución solo es posible después de completar correctamente la verificación de identidad (KYC).
- Pagos sin memo: devolución en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción de la dirección de la billetera para el reembolso.
- Pagos en una moneda o red no admitida: devolución en un plazo máximo de 7 días hábiles.
- Acreditación de fondos devueltos a nuestra billetera caliente: hasta 7 días hábiles.
- Bloqueo AML: hasta 24 horas para obtener el estado definitivo y hasta 3 días hábiles para efectuar el reembolso.
- El servicio puede retener una comisión por procesamiento técnico y gastos de red de hasta el 5% del importe de la transacción (sin superar el equivalente a 100 USD).
- Detalle técnico: Para devolver USDT (TRC-20, ERC-20, BEP-20), la billetera del remitente debe disponer del activo nativo correspondiente (TRX, ETH o BNB) por un valor equivalente a 5-10 USDT para pagar las comisiones de gas de la red.
- En caso de rechazar la verificación, la devolución tarda entre 7 y 10 días.
🛑 Plataformas y servicios prohibidos
🌍 Jurisdicciones prohibidas
📝 Requisitos adicionales:
🤝 Identidad del remitente y del destinatario: El remitente y el destinatario deben ser la misma persona. Está prohibido utilizar cuentas de terceros.
🕵️ Prohibido el anonimato: Está prohibido utilizar VPN, Proxy o Tor al crear una solicitud — esto aumenta automáticamente el nivel de riesgo.
EXWM colabora con organizaciones internacionales. En respuesta a una solicitud oficial, los datos sobre operaciones sospechosas pueden ser facilitados a los organismos reguladores o a las autoridades competentes. No nos hacemos responsables de las acciones de terceros, pero haremos todo lo posible para proteger el sistema financiero frente a posibles abusos.