FAQ

1) Чи обов’язкова реєстрація на вашому сайті?

Ні, реєстрація не є обов’язковою. Але якщо Ви зареєструєтеся на нашому сервісі, то зможете брати участь у партнерській програмі.

2) Чи потрібно вводити реальну пошту під час оформлення заявки на обмін?

Так. Оскільки у разі виникнення помилок у заявці, зміни реквізитів та будь-яких дій із заявкою необхідно надіслати запит з пошти, з якої було зроблено заявку.

3) Режим роботи онлайн обмінника електронних валют.

Усі заявки виконуються автоматично 24/7/365 днів. Режим роботи служби підтримки дивіться у шапці сайту. У випадку, якщо у вас виникли питання щодо обміну — звертайтесь в онлайн-чат або надсилайте листа нашу електронну пошту.

4) Як здійснити обмін на вашому сайті?

Вам необхідно вибрати напрямок обміну та заповнити заявку на обмін. Натиснути кнопку Обмінювати та дотримуватися вказівок, які Ви побачите у вікні підтвердження заявки на обмін. Якщо у Вас виникли питання в процесі обміну, зв’яжіться з оператором через чат онлайн допомоги.

5) Я забув пароль до облікового запису, як його відновити?

Для відновлення пароля можна скористатися функцією «Відновлення пароля» або звернутися до нашої служби підтримки чату.

6) Чи можливо зробити повернення за заявкою?

Виконана заявка є незворотною, тобто. за такою заявкою кошти поверненню не підлягають. Якщо ваша операція не завершена, вам будуть повернуті ваші гроші за вирахуванням комісії платіжної системи.

Комісії платіжних систем на повернення

• Гривня – 2%

7) Ліміти на переклади

Оплата карткою

Отримання картки