Нет, регистрация не обязательна. Однако, если вы зарегистрируетесь на нашем сервисе, вы сможете участвовать в партнёрской программе.
2) Нужно ли указывать реальный email при оформлении заявки на обмен?
Да. В случае ошибок в заявке, изменения реквизитов или других действий с заявкой необходимо отправить запрос с того email, с которого была оформлена заявка.
3) Режим работы онлайн-обменника электронных валют.
Все заявки обрабатываются автоматически 24/7/365. Режим работы службы поддержки указан в шапке сайта. Если у вас возникли вопросы по обмену — обращайтесь в онлайн-чат или пишите на нашу электронную почту.
4) Как произвести обмен на вашем сайте?
Вам нужно выбрать направление обмена и заполнить заявку. Нажмите кнопку «Обменять» и следуйте инструкциям, которые появятся в окне подтверждения заявки. Если у вас возникли вопросы в процессе обмена — свяжитесь с оператором через онлайн-чат.
5) Я забыл пароль от аккаунта. Как его восстановить?
Вы можете воспользоваться функцией «Восстановление пароля» или обратиться в нашу службу поддержки в чате.
6) Можно ли вернуть средства по заявке?
Завершённая заявка является необратимой, то есть средства по ней возврату не подлежат. Если операция не завершена — средства будут возвращены за вычетом комиссии платёжной системы.Комиссии платёжных систем при возврате:- KZT: комиссия криптовалютной биржи 3,6%- Криптовалюты: комиссия 1,6% (не включая комиссию за вывод с биржи)- Perfect Money: комиссия 0,6%- Advanced Cash: комиссия 1%- Payeer: комиссия 0,5%